- 1 Gældsområde, kundeoplysninger: De følgende generelle forretningsbetingelser (AGB) regulerer aftaleforholdet mellem Kipli SAS (Kipli) og de forbrugere og erhvervsdrivende, der køber varer via vores webshop. Vi anerkender ikke betingelser, der er i strid med eller afviger fra vores forretningsbetingelser. Aftalesproget er tysk.

- 2 Indgåelse af aftalen(1) Tilbuddene på internettet udgør et bindende tilbud til dig om at købe varer. (2) Du kan lægge et eller flere produkter i indkøbskurven. I løbet af bestillingsprocessen indtaster du dine oplysninger og ønsker vedrørende betalingsmåde, leveringsbetingelser osv. Først når du klikker på bestillingsknappen, accepterer du dette tilbud om indgåelse af en købsaftale. Du kan også indgå købsaftalen telefonisk.

- 3 Kundeoplysninger: Opbevaring af aftaletekstenVi gemmer din bestilling med oplysninger om den indgåede aftale (f.eks. produkttype, pris osv.). Du har dog ikke adgang til dine tidligere bestillinger via internettet. Vi sender dig de generelle forretningsbetingelser, men du kan også til enhver tid finde dem på vores hjemmeside. Hvis du ønsker at gemme produktbeskrivelsen på vores webshop til eget brug, kan du f.eks. tage et skærmbillede (= screenshot) på bestillingstidspunktet eller alternativt udskrive hele siden.

- 4 Kundeoplysninger: Bemærkning om rettelser: Du kan til enhver tid rette dine indtastninger med sletteknappen, inden du afgiver bestillingen. Vi informerer dig undervejs i bestillingsprocessen om yderligere muligheder for at foretage rettelser. Du kan også til enhver tid afbryde bestillingsprocessen helt ved at lukke browservinduet.

- 5 Kundeoplysninger: AdfærdskodeksVi har forpligtet os til at overholde følgende adfærdskodeks: EHI, www.ehi-siegel.de

- 6 Ejendomsforbehold: Varerne forbliver vores ejendom, indtil de er fuldt betalt.

- 7 Lovbestemte rettigheder i forbindelse med manglerDer gælder lovbestemte rettigheder i forbindelse med mangler for vores varer.

- 8 Ansvarsbegrænsning: Vi fraskriver os ansvaret for pligtforsømmelser begået ved let uagtsomhed, forudsat at disse ikke vedrører væsentlige kontraktmæssige forpligtelser, skader som følge af tab af liv, legemsbeskadigelse eller sundhedsskade, garantier eller krav i henhold til produktansvarsloven (ProdHaftG). Det samme gælder for pligtforsømmelser begået af vores medhjælpere og vores lovmæssige repræsentanter. Til de væsentlige kontraktmæssige forpligtelser hører især forpligtelsen til at overdrage varen til Dem og sikre, at De får ejendomsretten til den. Desuden skal vi levere varen til Dem fri for materielle og retlige mangler.

- 9 Erhvervsmæssig værneting: Det eksklusiveværneting for alle tvister i forbindelse med denne aftale er vores forretningssted, hvis De er erhvervsdrivende.

- 10 Klausul: FRIVILLIGRET TIL RETURNERING For madrassen: Når forbrugere køber en Kipli-madras, giver vi i Tyskland og Østrig ud over den lovbestemte fortrydelsesret en frivillig fortrydelsesret på 16 dage, som træder i kraft, når den lovbestemte fortrydelsesret er udløbet. Der påløber returomkostninger ved returnering. Disse kan du se her: https://meubleauthentique.live/fr/pages/frais-de-retour

Returnering af varer, der er leveret i Schweiz, afvises. Det er ikke muligt at returnere varer fra Schweiz. De 30 prøvenætter samt 14-dages fortrydelsesretten gælder ikke i Schweiz. Samlet set har kunder fra Tyskland og Østrig dermed 30 dages fortrydelsesret – 14 dage i henhold til loven og 16 dage frivilligt. For at udøve din frivillige fortrydelsesret skal du ved hjælp af en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail) informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. En forudsætning for udøvelsen af den frivillige fortrydelsesret er dog, at varen returneres komplet i sin oprindelige stand, ubeskadiget og uden skader. Når du udøver den frivillige fortrydelsesret, afhentes madrassen fra den oprindelige leveringsadresse. Vi forbeholder os ret til at sørge for, at den returnerede vare doneres til en velgørenhedsorganisation. I disse tilfælde betragtes returneringen som fuldført efter overdragelse til velgørenhedsorganisationen og modtagelse af et tilsvarende donationsbevis. Hvis De fortryder denne aftale, skal vi straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget den returnerede vare eller et tilsvarende doneringsbevis, tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra Dem. Til denne tilbagebetaling anvender vi det samme betalingsmiddel, som De benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med Dem. Skulle en donation fra os ikke være ønsket eller trods omfattende forsøg ikke være mulig, vil vi sørge for returtransporten af varen. Din lovbestemte fortrydelsesret påvirkes ikke af overholdelsen af vores regler vedrørende den supplerende, kontraktmæssigt indrømmede frivillige fortrydelsesret og består uafhængigt heraf. Indtil udløbet af fristen for den lovbestemte fortrydelsesret gælder udelukkende de lovbestemte betingelser, der er anført der. Den kontraktmæssigt indrømmede frivillige fortrydelsesret begrænser desuden ikke dine lovbestemte garantirettigheder, som du bevarer uindskrænket. Vi forbeholder os retten til at afvise den 16-dages frivillige fortrydelsesret, hvis bestillingen foretages af en medarbejder eller en medejer af et madrasmærke eller en madrasproducent. Det samme gælder for personer, der på anden måde har tilknytning til et madrasmærke eller en madrasproducent. Desuden er personer, der allerede ved købet bevidst har til hensigt at returnere madrassen inden for de første 30 dage, udelukket fra den frivillige fortrydelsesret. Det gælder for eksempel kunder, der skifter bopæl inden for de første 30 dage. De skal straks og under alle omstændigheder senest inden for 7 dage fra den dag, hvor De underretter Kipli SAS om fortrydelsen af denne aftale, gøre varerne klar til afhentning. Fristen er overholdt, hvis De inden udløbet af fristen på 7 dage meddeler os, at varerne er klar til afhentning.

- 11 Forbrugeroplysninger: Deltagelse i janoFair Videltager i janoFair. janoFair er et alternativ til de statsligt anerkendte forbrugerklageinstanser. Hvis vi ikke kan løse uoverensstemmelser i forbindelse med vores aftale i mindelighed, kan De benytte janoFairs gratis tvistbilæggelsesprocedure. Forældelsen af eventuelle krav er udelukket i den periode, hvor denne procedure pågår. Skulle der heller ikke opnås enighed her, er der fortsat mulighed for at anlægge sag ved domstolene.
Dette dokument er udarbejdet og opdateres ved hjælp af teknologi fra janolaw AG.